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办赴澳签证被拒顾客要旅行社赔偿
  
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去澳大利亚的签证被拒绝了。客户要求旅行社赔偿

新闻来源:南方都市报发行日期: 2014/1/8 12:37:25

事件:旅行社在澳大利亚工作的签证类型有误,导致签证被拒,给客户造成沉重损失。旅行社认为这是客户的问题,因此拒绝赔偿。

记者的工作:兰女士在南山区开设了一家软件公司。去年8月12日,由于公司业务发展到澳大利亚,蓝女士在深圳国际旅行社营业部为公司员工张华花了1200元。澳大利亚签证。

女士Lan提交了所有材料,并认为签证应在移交给旅行社后及时提供。出乎意料的是,由于签证被拒,该公司的业务遭到了破坏。兰女士随后收到了澳大利亚签证申请中心的拒绝信,称她填写了错误的类别。张华的工作是系统培训。另一方必须支付工资。她应填写400类的临时工作签证,而不是600次会议和交流。班工作签证。这项新规定是在澳大利亚签证中心今年对工作签证类别进行新的完善之后添加的。

由于签证被拒,兰女士的生意蒙受了惨重损失。据她估计,有数百万。不仅如此,她还没有按时赴约,还收到了对方的索赔,共计人民币70,000元。单。兰女士认为,该类别应归因于旅行社的错误。她与旅行社就赔偿问题进行了沟通:“首先是希望他们真诚的道歉,然后再赔偿。我真的不在乎要多少补偿,只需要一个错误的态度。

结果:深圳国旅民治营业部负责人认为,签证被拒的原因为张华的个人原因:“澳大利亚签证中心在致电张华时,他回答问题错误才导致拒签。”蓝女士不接受这样的说法,她认为,因为旅行社方面填错了类别才导致后续事件的发生:“公司员工提供的一切资料都明确表示为‘系统培训’,旅行社误会了我们的工作目的,还不及时沟通确认才导致签证中心来电确认。”

夏乾海律师表示:“双方矛盾的争议点是是谁的过错导致拒签,另外还要看双方签的合同如何约定。这个只能打官司,让双方提供证据再判定了。如果确实是营业部的过错,证据充分的话,是能够得到法院支持的,不过举证非常重要。”

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