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大1路上有了“暖心箱”:充电宝、糖块、纸笔……
  
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充电宝、塑料袋、急救棉纱、糖果、记事本和笔.这20种小物品将成为1路公交车上的“站在车里”。北京公交集团在一号路推广畅夏虹的“暖心箱”,为乘客提供更加周到的服务。

登上由五一劳动奖章获得者张夏虹驾驶的国家青年文明号,你可以在前门附近看到一个工具箱。尽管这个小盒子很小,但在危急时刻,20多种小物品可以帮助乘客。记者打开盒子,发现了一瓶矿泉水、一盒糖果、一个记事本和笔、一套指甲钳,以及精油、应急棉纱、塑料袋等物品。张夏虹告诉记者,当乘客晕车呕吐时,他们需要矿泉水漱口。当乘客低血糖时,糖块可以及时补充能量。当乘客的手提包损坏时,塑料袋可以再次使用。

更甜蜜的是,考虑到许多乘客开始用手机扫描他们的汽车,工具箱中还包括了两个充电套件和支持不同手机型号的充电线路。

张夏虹说“暖心盒子”的想法来自两个小小的遗憾。一个是乘客的手提包被打碎了,包里的七八样东西洒了一地,不得不被带出车外。有一次,乘客在车里接了电话,想要记录一串号码。问了一圈后,他没有得到钢笔或纸。张夏虹仔细观察并牢记公共汽车上每个人遇到的问题。“细节决定成败,”张夏虹说。大一路是长安街上一道美丽的风景线,也是北京公共交通的品牌线。它应该在服务质量方面领先。

1团队秘书梁楠楠表示,团队会根据乘客的需要随时补充暖心盒中的物品,并添加其他物品。除了暖心箱之外,年轻船员组织了一个手语小组,在业余时间学习手语,并为聋哑乘客提供手语服务。

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