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美联航暴力拖拽69岁亚裔乘客下飞机 航司权利vs公民权益?
  
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2017

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最新动态:联合航空首席执行官奥斯卡穆诺兹(Oscar Munoz)为宣布联合航空Express 3411航班而道歉。

这一可怕的事件引起了我们所有人的强烈愤慨,指责和失望。我个人深深地认为,我最想表达的就是最深的歉意。像你们所有人一样,我总是对航班上发生的事件深感不安。我向被迫乘飞机的乘客和所有乘飞机的乘客致歉。没有人应该被这样对待。

我在此郑重向您保证,美联航将对此事承担全部责任,我们将努力修复这一事件造成的损失。

做正确的事永远不会太晚。我向所有客户和员工保证,美联航将立即采取行动以弥补此事件造成的损害,并尽最大努力避免此类事件再次发生。该计划将包括检查现有的机组分配系统,在这种情况下针对自愿离境旅客的补偿政策,如何应对超卖情况以及我们如何与当地机场当局和执法机构合作。我们将于4月30日分享这次审查和检查的结果。

我保证我们会做得更好。

你很真诚

奥斯卡穆诺兹(Oscar Munoz)

根据美国海外华人新闻网的综合报道,当地时间9日,美国联合航空公司原定航班从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔国际机场的3411航班,超卖票。案件。

为了允许四名机组人员第二天抵达路易斯维尔为下一次飞行做准备,他们将寻找四名自愿登机的乘客,并承诺支付400美元和过夜的酒店住宿;但增加到$ 800。没有人放弃登机,航空公司决定用一台电脑随机抽4个人。随机选择了一名亚裔乘客,但该乘客表示他是一名医生。星期一,病人在等他回去工作。在坚持拒绝之后,赶往机场的机场保安被拖了下来。

名叫泰勒布里奇斯(Tyler Bridges)的乘客在他的社交媒体上上传了他的时间视频。正如您在视频中看到的那样,三名机场安全执法人员被亚洲乘客包围。一位高大的黑人执法人员握住乘客的手,将他们拉出。

(来源:网络广播视频的屏幕截图)

事件发生后,它迅速在互联网上引起轩然大波。许多网友强烈谴责曼联在Facebook和Twitter上的行为。但是与此同时,在美联航的官方答复中,您可以在官方网站及其Facebook页面上看到美联航首席执行官发布的简短声明:

我们对事件深感悲伤,并对这些改期的乘客表示歉意。我们的团队将与有关部门合作,对该事件进行详细调查。同时,我们还将尝试与乘客联系,直接与他交谈,进一步解决问题。

发布后,立即搜索了“重新容纳”一词。有网友说:2017年度热搜就诞生了:重新安排。许多Twitter用户发布了一条消息,说曼联说要“重新安排”您,这意味着您必须受到暴力对待。

(用户地图)

当座位超卖时,航空公司通常会提供赔偿条件,希望乘客自愿选择乘坐下班飞机。如果没有乘客愿意,那么航空公司将增加赔偿额,直到有人愿意转移到另一个航班为止。如果自愿登机的乘客太少,航空公司有权决定哪个乘客“下飞机”。实际上,这是在旅客购买机票时写入合同的,但是很少有人会阅读并识别它。

美国运输部对乘客自愿放弃登机的赔偿金额有明确的规定:航空公司的赔偿金额必须能够弥补给乘客带来的不便。例如,如果非自愿放弃登机的乘客比原定最终抵达时间晚4小时,则赔偿最多可为单程票价的400%(最高赔偿金额为1,350美元)。

某些航空公司会选择搭乘最新飞机的乘客,并要求他们下飞机。其他航空公司将选择票价最低的乘客。一些航空公司将根据具体情况做出决定。

如果不幸被选为“重新安排”的旅客,我们如何保护我们的权利?

首先,尽量不要太晚办理登机手续:购买机票后,航空公司通常会通过电子邮件或短信提醒您不要再办理登机手续。实际上,这是一个非常隐蔽和模糊的“条款”。实际上,晚于此时间,您不仅会被包括在可以“重新安排”的列表中,而且还可能影响甚至阻止您的权利。

航空公司必须提供书面声明,说明必须声明乘客的权利:解释为什么将乘客驱逐出境,而不是其他人。某些航空公司会“驱逐”那些票价最低的乘客,以及最终登机的乘客。

申请赔偿,首选现金支付,而不是“航空公司旅行券”:在此事件中,根据乘客的说法,联合航空提出的第一笔赔偿不是400美元,而是一些UA的50美元代金券。一次只能使用一次,并且只能在一年内使用。因此,我们必须争取现金补偿,具体数额主要根据机票价格和延误时间而定。

航空公司权利与公民权利?};'class='res_smzdm'ref=''>;航空公司权利与公民权利?'};'class='res\u smzdm'ref=''>;如何保障航班取消、延误和拒绝的权利?欧盟eu261标准分析及其对机票购买序言的启示2016年6月,法国人民再次罢工。法国国家铁路公司、法国航空公司和法国铁路公司的员工在欧洲杯期间宣布罢工,向政府施加压力。我很伤心,带着妻子去法国旅行,从法国到法国的航班取消了。航班正式取消的消息公布后,我们购买了其他航空公司的机票,顺利抵达巴黎。这次旅行没有受到Genetsui赞扬211评论180的影响。征收1K的权利与公民的权益?};'class='res_smzdm'ref=''>;请参阅详细信息

美联航此次拒载有法律条款支持,但其手段及态度究竟是“滥用暴力”还是“无可奈何”,都需要等待事件进一步调查。如果此后有遇到同种事件,再与机组人员沟通无用的情况下,建议大家尽可能配合,保留好法律证据,事后必须为自己的权益争取保障!

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